CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

La commande par le client implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

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PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, la couleur des fleurs peut différer des photos. N'hésitez pas à contacter Soyeuse afin d'avoir de plus amples précisions.

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PRIX DES PRODUITS

Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine. Soyeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

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LIVRAISON

Les frais d'envoi sont calculés à la commande, Soyeuse adapte le mode d'expédition en fonction du poids et de la taille de chaque produit.

L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste ou Mondial Relay. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L’entreprise décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste ou Mondial Relay.

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RÉCLAMATIONS-RETOURS

Les articles du site www.soyeuse.fr étant majoritairement faits à la demande des clients, sur mesure, ils peuvent être échangés  mais seulement dans certaines conditions, définies au moment de la commande et selon les options de cette dernière.

Les frais de retour sont à la charge du client.

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DÉLAI DE FABRICATION

Le délai de fabrication est notifié au moment de la commande.

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PAIEMENT ET MODE DE RÈGLEMENT

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés , ils peuvent également être effectués par chèque ou virement.

En cas de paiement par carte, le client doit alors renseigner ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité ainsi que les trois numéros du cryptogramme visuel présent au dos de la carte). Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le site. La demande d’autorisation du prélèvement de la carte est effectuée au moment de la validation de la commande sur le site, sauf en cas d’indisponibilité des serveurs.

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Mentions légales

SOYEUSE / Camille Jaeger / le Moulin du RIousset / 26120 MONTVENDRE / FRANCE / 0698480778

SIRET 52828328600037